(Alper Bülbül Şahıs Şirketi Maison d'Nish)
1. Giriş Bu Gizlilik Politikası, maisondnish.com ("Site") üzerinden alışveriş yaptığınızda veya Siteyi ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.Güvenliğiniz bizim için önceliklidir ve tüm verileriniz KVKK ve GDPR standartlarına uygun şekilde işlenir.
2. Toplanan Kişisel Veriler • Cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı sürümü, saat dilimi, çerezler, etkileşim verileri • Sipariş bilgileri: Ad, soyad, fatura ve teslimat adresi, telefon, e-posta, ödeme bilgileri • Müşteri destek verileri: Mesajlar, talepler • Reklam ve analiz verileri: Pixel, Google Analytics, davranışsal reklam verileri
3. Toplama Yöntemleri Veriler; çerezler, pikseller (Meta Pixel, Google Ads Pixel), etiket yöneticileri, sipariş formları, kullanıcı giriş formları ve müşteri hizmetleri iletişimi üzerinden toplanır.
4. İşleme Amaçları • Sipariş oluşturmak ve teslim etmek • Ödeme süreçlerini yürütmek • Müşteri desteği sağlamak • Sahtekârlık (fraud) analizi yapmak • Sitenin performansını optimize etmek • Reklam hedefleme ve kişiselleştirilmiş pazarlama yapmak • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması Veriler yalnızca hizmet sunumu için gerekli taraflarla paylaşılır: • Kargo firmaları • Ödeme altyapıları (PayTR, İyzico vb.) • Reklam ve analiz platformları (Meta, Google Analytics vb.) • Sunucu ve teknik altyapı sağlayıcıları • Yetkili kamu kurumları Veriler asla satılmaz.
6. Çerezler (Cookies) Site; işlevsel, performans, reklam ve tercihe dayalı çerezler kullanır. Çerezler kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site trafiğini analiz etmek ve reklamları optimize etmek için kullanılır.
7. Davranışsal Reklamcılık Google, Meta ve benzeri platformlar üzerinden kişiselleştirilmiş reklam sunulabilir. Reklam tercihlerini değiştirmek için: • Facebook: facebook.com/settings/?tab=ads • Google: google.com/settings/ads/anonymous
8. Veri Saklama Süresi Sipariş kayıtları vergi mevzuatı gereği en az 10 yıl saklanır. Analiz ve reklam verileri 6 ay – 24 ay arası saklanır. Silme veya anonimleştirme talepleriniz tarafımızca mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.
9. Uluslararası Veri Aktarımı (GDPR) AB bölgesinden gelen kullanıcıların verileri, sözleşmenin ifası ve meşru menfaat kapsamında işlenebilir. Teknik gereklilikler nedeniyle bazı veriler yurtdışındaki sunuculara aktarılabilir; bu aktarımlarda GDPR hükümlerine uygun hareket edilir.
10. Haklarınız (KVKK & GDPR) Aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinize erişme • Düzeltme talep etme • Silme talep etme (unutulma hakkı) • İşlemeye itiraz etme • Veri taşınabilirliği hakkı • Rızanızı geri çekme Bu haklarınızı kullanmak için: [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
11. Değişiklikler Bu Gizlilik Politikası; yasal düzenlemeler, hizmet kapsamı ve teknik gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika, her zaman Site üzerinde yayımlanan en son versiyondur.
12. İletişim Veri sorumlusu: Alper Bülbül (Maison D'Nish – Şahıs Şirketi)
Adres: Atatürk Mah. No:52 Ümraniye / İstanbul
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.maisondnish.com